QDM 雲端開店平台

「商品評論」

• 顧客看到「他人買過且好評」，會更有信心下單，尤其是首次購買者

• 能夠了解商品實際使用情況、包裝與運送流程是否有問題，並即時修正缺失，避免損害品牌信任

• 商品評論屬於「用戶產生內容（UGC）」，能自然增加關鍵字密度與搜尋排名，有助於被 Google等平台推薦

• 主動回覆評論，也能強化客戶關係，累積信任與好感

✎ 重點拆解：

一、設定路徑

二、欄位說明

三、注意事項

一、設定路徑

設定路徑：設定>商店設定>附加選項>商品頁。

二、欄位說明

① 評論功能     商品頁是否要顯示「評論」欄位。

② 發表評論必須登入會員     須先登入會員，才能評論商品。

須先登入會員提示

③ 發表評論是否審核     客人從前台評論商品時，店長是否需要經過「審核」動作，

評論才會公開。

1. 設定路徑：商品>商品評論。

2.

自動公開

• 「狀態」欄位會顯示「公開」。

• 前台商品頁，填完評論後，該評論會公開顯示。

需審核

•「狀態」欄位會顯示「隱藏」。

• 前台商品頁，填完評論後，該評論不會顯示，需店長審核過，前台才會顯示該評價。

• 如何「審核評論」？

勾選要審核的評論，按上方「批准公開」。

• 如何「隱藏評論」？

勾選要隱藏的評論，按上方「隱藏」。

三、注意事項

\ 注意 / 系統的「商品評論」

1. 未開放附加圖片。

2. 評論顯示的名稱，無法連動會員名稱。

3. 因系統並非「購買過商品，才可以針對商品評論」，所以若怕客人亂評論，建議設定評論要經過審核，才公開。