客人下單,超商不取貨不收貨」要避免

 臨時改變心意或重複下單

• 惡意、報復性下單

• 很多消費者認為「我沒付錢、不會損失」,所以放棄取貨也無妨動的心態



✎ 重點拆解:


一、設定方式

二、設定範例




一、設定方式

許多店長常常遇到顧客下單,選擇「超商取貨付款」或「到宅付款」,卻故意不取貨,還會有聯繫不到的狀況。


可以嘗試使用『 擴充 >  限定付款、限定配送 』的方式設定。




二、設定範例


範例:商店的「會員群組」有「VVIP」、「VIP」、「一般會員」及「訪客及黑名單」。

要設定只有「VVIP」群組的客人,才能使用『超商付款取貨』及『到宅付款』及『國際海外配送』。



① 新增並建立「群組」。


1.需要先至「會員>會員群組」,設定「獨立的一個群組」,用來放置「未登入會員」,或隔離常常下單不取貨的「黑名單」客人。



2. 再至 設定>商店設定>附加選項,設定「訪客(未登入)」的群組為:





② 設定「限定付款」。

設定路徑:擴充>限定付款»參考教學 限定付款


1. 設定「VVIP」群組以外的會員群組,「付款方式」不能使用『超商付款取貨』及『到宅付款』,只勾選可以使用的「付款方式」。

2.「條件」欄位的「限制分類」或「限制商品」,必須擇一設定。




 設定「限定配送」。

設定路徑:擴充>限定配送。»參考教學 限定配送


1. 設定「VVIP」群組以外的會員群組,「配送方式」不能使用『國際海外配送』,只勾選可以使用的「配送方式」。

2.「條件」欄位的「限制分類」或「限制商品」,必須擇一設定。